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解读中联重科写满自信的国际微笑【消息】设备租赁

时间:2020年09月16日

解读中联重科:写满自信的“国际微笑”

5月12日上午,中联重科[1.68% 资金 研报]位于白俄罗斯首都明斯克中白工业园内的海外建设项目正式启动。在启动仪式上,中联重科董事长詹纯新带着独具魅力的“国际微笑”对话白俄罗斯国家电视台:“中联重科将充分利用中白工业园的区域优势、平台优势和白俄罗斯的工业基础,结合中联重科先进的研发制造技术,打造一个丝绸之路经济带上覆盖东欧及中亚地区的研发、制造基地。”

詹纯新这次在白俄罗斯露出的微笑,标志着中联重科“走进海外,本土经营”的策略迈出了坚实步伐。

“裂变+聚变”的海外拓展

“国际微笑”源于对海外拓展的自信,而自信,则源于对海外市场“融合”的理解。

早在2008年意大利政府的招待酒会上,面对詹纯新写满中国自信的微笑,就有人问:“你是如何理解东西方文化的差异?又有什么办法让两种不同的文化相融?”起因是中联重科并购意大利企业CIFA之后,仍保留原有的经营团队,实行本地化管理,原董事长不仅继续留任,还出任中联重科的副总裁。

并购CIFA前,詹纯新在参观时发现:CIFA的员工不大的工位上,到处贴满了漂亮的足球宝贝照片。有的工位上还放着收音机,员工们边工作边悠闲地听着音乐。下班后,工服一换就喝酒去,每个人都很开心。詹纯新说,“东西方文化的差异,不能一概而论,若论创新、品牌、渠道、诚信等品质,所有企业都一样,不存在东西方的差异,只是在细节上有差异。要学会包容,找出共同点。”

怀着这一理念,收购后的融合非常顺利。虽然董事长没有变,但他的办公室里也挂上了中联重科的企业文化“至诚无息、博厚悠远”的汉字条幅,东西方文化已经在这里实现了相容,900多人的企业每年能创造几十亿元的营业收入。

2011年,詹纯新从意大利总统手中接过了“莱昂纳多国际奖”的奖杯,这一成功并购案例也被哈佛商学院写进了教材。

这只是“走出去”的一小步,在詹纯新看来,中国品牌要真正的走向世界,绝不仅仅只是把产品从中国卖到海外、把人派到海外、把工厂建到海外,而是要融入全球产业生态,去做一个由不同民族、不同国家、不同人文地域共同支撑起的世界级企业。

在全球化的进程中,中联重科确立了“裂变+聚变”的发展战略,即通过发展事业部实现裂变式的专业化发展,通过兼并、收购等外延式扩张的方式,实现聚变式发展。用“海外并购”与“海外自建”两条腿走路,将中联重科打造为总部在长沙的全球化企业。

“海外并购”是中联重科在全球范围内进行资源配置的重要手段。从2001年起,中联重科就开始了海外并购步伐,截至目前,中联重科先后并购英国保路捷公司、意大利CIFA公司、德国M-TEC公司、荷兰Raxtar公司,实现了全球资源整合,对接了国际领先技术。

另一个重要手段是“海外自建”。数据显示,目前,中联重科已在近80个国家建立了销售和服务平台,在40多个国家建有分公司,覆盖五大洲,囊括印度、澳大利亚、俄罗斯、阿联酋、美国等在内的全球重点市场。与此同时,中联重科还在巴西、印度等地建立了海外生产基地。 “中联人”微笑着表示,中联重科海外市场拓展即将迎来快速发展期,未来3至5年之内收入占比要由现在的10%达到30%至40%,公司已做好未来几年与行业国际巨头一争高下的准备。

“两化融合”中的笑傲“云端”

作为国内首批通过国家工信部“两化融合”管理体系贯标评定的企业,中联重科在O2O移动营销与服务能力、海外业务统一支撑能力、远程产品监控与服务能力、工程机械信用销售风险管控能力等四个方面同样露出了傲人的微笑:“两化融合”水平领先于99.04%国内装备制造企业,领先于97%的机械加工制造企业,并处于全球前列。

在“工业4.0”和“互联网+”的转型浪潮下,中联重科开始进行商业模式的大变革。2014年4月起,中联重科每月向国务院提报开工监测数据。以今年汽车起重机开工率为例,2015年4月汽车起重机月开工率为69.6%,比3月上升0.7个百分点,结束连续27个月的持续下探,2015年1月至4月汽车起重机月开工率均值为63.2%。

中联重科采用“统一规划,分步实施”的原则,明确了以打造全球化阶段的可持续竞争优势为重点,聚焦“工业4.0”的转型方向,以互联网制造和营销服务模式转型为重点,从两化融合的前端、中端、后端进行两化融合管理体系的全面部署战略。前端以“全球中联”为导向,以互联网转型、信用销售为重点,打造支持全球化运作的价值网络;中端以“数字中联”为导向,以数据为中心、以数字化为手段,实现产品生命的端到端全面数字化、集成化管理;后端以“智能中联”为导向,依托物联网、智能控制技术,实现从客户需求的智能化跟踪、产品信息的智能化追踪、产品制造的个性化生产、产品运行的全程监控。

经过两化融合建设,中联重科已构建行业领先的工程机械全产业链信息化业务管理平台,实现了技术融合、产品融合、业务融合与资源融合。在质量提升与顾客满意方面,通过ERP、CRM、售后服务移动应用平台、物联网智能云服务平台等营销售后系统的支撑,公司客户服务和客户满意度得到显著提升,客户服务2小时到达率由2011年的82.6%提升至2012年的96.9%,24小时故障解决率由2011年的77.4%提升至2012年的96%,客户订单平均响应时间提升至0.5小时,平均交货期缩短至7天,合同评审时间缩短至22小时。

“两化融合”让中联重科写满中国自信的“国际微笑”笑傲云端!目前中联重科已经有13万台设备通过平台与中联重科服务调度中心及快速反应团队连接。在云端“上面”,则有2192名服务工程师时刻准备,为客户提供24小时不间断智能服务。而在“中联重科”这个行业内第一个实现服务功能的微信账号上,5个月的时间,粉丝已达到21428名,平均每天新增166张笑脸,中联重科自信的“笑脸”真正成为了注有中国标签的“国际微笑”!

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